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En un futuro no muy lejano Theodore Twombly(Joaquin Phoenix) se gana la vida de una manera algo peculiar trabajando en una empresa que escribe cartas a pedido(de amor, de rotura, de pésame, saludos familiares, navideños, despedidas, lo que pida el cliente) Theodore es uno de los mejores empleados de la empresa por su habilidad para expresar los más emotivos sentimientos en cartas dirigidas a completos extraños, habilidad que contrasta con la infinita melancolía y tristeza en la que se encuentra sumido luego de la ruptura con su esposa Catherine(Rooney Mara) una reciente separación que no puede superar y le impide volver a comenzar una nueva relación. Sumido en ese estado de soledad Theodore se anima a comprar un nuevo Sistema operativo para su ordenador, el “OS1” un sistema operativo que según el anuncio ha sido diseñado para adaptarse a las necesidades de cada usuario ya que tiene protocolos de datos que lo hacen evolucionar constantemente.